Вопросы
Как да започна работа в системата на Glex?
Трябва да си направите безплатна регистрирация в Glex.com, като запълните свойят профил и започвате да работите и печелите с Glex.

Трябва ли да платя за да използвам Glex?
Не, нетрябва. Използването на системата Glex е напълно безплатна за Агентите, Местата и Заведенията.

В кои страни работи Glex?
Днес системата Glex напълно функционира и се развива в Италия, Испания и България. Но системата може да се използва от Агенти, Места и Заведения от всички държави в света.

В качеството си на какъв да се регистрирам и работя в Glex: как Агент или как Място (Заведение)?
Можете да се регистрирате в качеството на Агент, ако Вие имате контакт с туристи и искате да получавате дивиденти за препоръчаните от Вас Места и Заведания избрани от Glex мрежата.
Можете да се регистрирате в качеството на Място или Заведение, ако искате да рекламирате своят бизнес като увеличите потокът на посетители и сте готови да предложите оферта (отстъпки, бонуси и т.н.).

Възможно ли е да работя в качеството на Агент и Място или Заведение едновременно?
Да, това е възможно. Системата Glex Ви дава възможност да работите едновременно като Агент и като Място и Заведение. За да можете да сменяте активната форма на своята дейност, възползваите се от превключването, което сме разположили в горната част на всяка страница от вашият акаунт.
Как да се регистрирам в системата на Glex?
За целта, направете следното:
  • отидете на страница за регистрация в Glex.com;
  • запълнете всички полета от регисрационната форма;
  • изберете като какъв искате да работите;
  • ако сте съгласни с условията за ползване, натиснете "регистриране";
  • за да активирате новата си регистрация, трябва да кликнете на линка в полученото от Glex писмо на посоченият от Вас e-mail (електронна поща).

Какво да направя, ако не сам получил писмо за потвърждение на e-mail си (електронната си поща)?
  • Погледнете в папката със спам, за да проверите дали писмото не е там.
  • Може да сте посочили неправилно e-mail адреса си (електронната си поща), при запълване на регистрационната форма. Опитайте да се регистрирате отново.
  • Ако тези инструкции не Ви помогнат, моля да се свържете с нас и ни еще направим всичко възможно за да ви помогнем.

Какво представлява QR-код и как да работя с него?
QR-код (съкратено от Бърз Отговор с Код) е щтрих-код в който е зашифрована информация (нейните или неговите лични данни) за Агента. QR-кодът може да се сканира с безплатни приложения на Glex за телефони и Таблети работещи под операционни системи на Android и iOS. За други операционни системи можете да исползвате стандартно сканиране на QR-код.

Как да инсталирам приложението за сканиране на QR-код на GSM или на таблет?
  • за операционна система iOS, може да изтеглите Glex в (от) App Store;
  • за операционна система Android, може да изтеглите Glex в (от) Google Play;
  • за други операционни системи установете стандартно сканиране на QR-код.
Какво ни е необходимо за работа със системата Glex?
Для работы в Glex вам понадобятся:
  • личен акаунт в Glex;
  • банкова сметка или личен акаунт в системата PayPal;
  • смартфон (iPhone), таблет или компютър.

Как ще разбера, че туристът е дошъл по-програмата Glex?
Туристът ще Ви покаже рекламен носител на Агента, на който ще бъде неговият номер и QR-код, за да получите своята оферта.

Какъв размер е възнаграждението на Агента?
Вие сами можете да фиксирате своето възнаграждение. Актуално за местата и заведенията, в системата Glex е да възнаградят Агентът в размер от 10 до 15% от заплатената сметка от клиентът.

Какви оферти обикновенно се предлагат на туристите (посетителите)?
Оферта за туриста (посетителят) може да бъде намаление от 5 до 10%, почерпване с чаша вино, кафе, чай и т.н.
Как правилно да попълня своят профил?
За да може информацията за вашето Място или Заведение да бъде внесено в Агентската база на Glex, трябва да посочите името на мястото, размера на комисионната която сте готови да платите на агента, оферта за клиента, адрес; а също така и сферата на вашата дейност.

На какъв език е необходимо да попълня профила си?
Необходимо е да попълните профила си поне на един език. В рамките на известно време, мениджърите от Glex ще ви помогнат с превода и на други езици. Процесът може да се ускори, ако попълните профила си освен на своя майчин език, но и на английски.

Каква е правилната да запълним полето "Адрес"?
Трябва да попълните информацията в полето за адрес в следната форма: държава, град, улица, номер на мястото.

Какво ще стане, ако адреса неправилно се е отпечатал на картата?
Вашият адрес автоматично се показва на картата. Ако показателят е поставен неправилно, можете да коригирате това, като го плъзнете до мястото, където искате да го поставите с помощта на мишката.

Мога ли да посоча няколко адреса в един акаунт?
Да, можете. Ако е нужно да добавите няколко адреса, натиснете бутона "Добавяне на нов адрес".

Трябва ли да посоча банкови сметки за плащане, при попълване на профила си?
Банковската сметка не е задалжително да бъде запълнена при регистрация. Но е необходимо да бъде направено, тъй като условията за плащане изискват да платите фактурите изпрати от Glex, за да заплатите на агентите, които са препоръчали Вашето място на нови клиенти.

Колко фотографии мога да добавя в своя профил?
Можете да добавяте неограничен брой фотографии в галерията на вашия профил.
Кой е Агент на Glex?
Агент на Glex е всяка компания или организация (като тур оператор, хотел, ресторант) и неговите служители:
  • работи с туристи;
  • може да препоръча вашето място за тях с Glex;
  • готов да получава дивиденти за тези препоръки.

Как Агентите ще узнаят за моето Място в системата?
Ако желаете, информацията за Вашето Място или Заведение да попадне в списъка на достъпните препоръки трябва да се зарегистрирате в системата и коректно да запълните своя профил, задължително да посочите оферта за туриста и възнаграждението на Агента, това ще позволи на Агентите да видят вашето Място в базата на Glex.

Агента лично ли ще доведе туристите в моет място?
Системата Glex е създадена специално за това. Агента не е задалжително да е с туристите, защото това отнема много от неговото време. Туристите ще Ви посетят самостоятелно с помощта на Агента от Glex, който им е предоставил карта с точното месторазположение на вашето Място. Затова е много важно на картата във вашият профил да бъде отбелязан точният адрес.

Как ще разбера, кой точно Агент е изпратил към мен туриста?
Когато Агента препоръча вашето Място на туриста, той ще му даде своята рекламна визитка, която ще съдържа поставения QR-код и личния номер на Агента. При разпознаване на QR-код или номерът, вие ще разберете, кой Агент е помогнал на туриста.

Системата Glex ще дава ли препоръки за моето Място на туристите?
Не, няма. Glex - това е система, която предоставя на Агентите база данни на Места и Заведения за препоръки на туристите. Glex не се явява Агент.

Какво е начисляване?
Glex начислява - това е фиксирана в системата сума, която Вие сте готови да заплатите на Агента.
Как да направя начисляване на Агент?
Вие можете да направите начисляване по-няколко начина:
  • С помощта на мобилното приложение на Glex (скачать);
  • используя мобильную версию сайта: qr.glex.com (видео);
  • на сайте Glex.com в Вашем профиле (видео).

Могат ли моите сътрудници да възнаградят Агент с цел някаква лична печалба или изгода?
Не, само Вие имате това право. Сътрудниците могът само да запишат размерът на комисионната в системата. Вие като собственик на акаунта можете да редактирате или анулирате всяко начисляване на сътрудника.

Какво ще стане, ако към мен пристигнат туристи, а аз не възнаградя Агента?
Агента ще види, че от вас няма начисляване и ще престане да Ви препоръчва на своите туристи.

Нужно ли е да платите предварително на Агента, преди още туриста да ви е посетил?
Не, не е нужно. Участниците в системата Glex плащат само за резултатът. Начисляване на Агента следва да направите в случаи,че посетителят е пристигнал и се е възползвал от Вашите услуги.

Да възнаградя ли Агента, ако туриста е поръчал малко?
Струва ли си да възнаградите Агента, или не, Вие сами ще прецените. Ние Ви препоръчваме да го възнаградите. Това ще ви помогне да имате по-висок рейтинг между Места и Заведения.
Как плащаме на Агентите?
Един път в месеца, системата събира всички неплатени начислявания и изпраща Вашата фактура (сметка), която можете да платите с едно плащане в счетоводството на Glex.

Какви са начините на плащане в Glex?
Существуват 2 начина на плащане: с PayPal или банка.
1. За плащане на фактура с PayPal, карта Visa или Master Card:
  • Отидете в Моите фактури в своят профил;
  • Изберете фактурата и натиснете "Плащане с PayPal".
2. Фактура за плащане по банков път:
  • Отидете в Моите фактури в своят профил;
  • Изберете фактурата, която искате да платите и посочете "Разпечатат".

С каква комисионна ще бъдат облагани плащанията направени през Glex?
При плащане на фактури по-сметката на Glex не се взимат комисионни.

Как мога да видя архивът на вече направените плащания?
Архивът на операциите може да видите в раздела Моите сметки.
Как да получа личен персонален QR-код в Glex?
Вие ще получите вашият личен QR-код след регистрирането Ви в системата.

Колко QR-кодове може да има един акаунт?
Glex позволява на Агентите да работят с неограничено количество QR-кодове. За създаване на нов QR код:
  • Влезте в разделът QR кодове във Вашият профил;
  • Натиснете "Създаване на QR код".

Защо имам нужда от няколко QR-кодове?
Съществуване на повече QR-кода, може да бъде полезно, например, за да управлявате различни източници на плащания за препоръките, направени от Вашите сътрудници. Така можете да ползвате един QR-код за разпечатване с упътванията на вашите оферти, както и да поставите друг на вашия уеб-сайт.
Къде мога да видя направените ми начислявания?
Можете да видите архива на вашите начисления по всяко време в Моите начисления в профила си.

Какво да направя, ако Мястото (Заведението) не направи начисление за посетители, посетили го по-моя препоръка?
Glex е система за доброволно възнаграждение. Ако сте сигурни, че посетителите са се възползвали от Вашата препоръка, но Мястото или Заведението не е коректно към Вас за това, ние ви препоръчваме да се свържете с Мястото или Заведението по-телефона или по e-mail за да разясните създалата се ситуацията. Ако мислите, че Мястото или Заведението постъпва некоректно към вас, то просто спрете да го препоръчвате на туристите. Рейтингът на даденото Място или Заведение ще получи по-ниска оценка в системата, така че други агенти могат да го видят и да преценят дали да сътрудничът с това Място или Заведение.

Как ще получа своето парично заплащане?
Всеки месец системата изпраща фактура (сметка) на Местата и Заведенията. След заплащането на дължимите фактури (сметки), Glex ще преведе комисионните на вашата сметка.