Вопросы
Как начать работать в системе Glex?
Бесплатно зарегистрируйтесь на сайте Glex.com, заполните свой профиль и начинайте зарабатывать с Glex.

Нужно ли платить за использование системы Glex?
Нет, использование системы Glex бесплатно как для Агентов, так и для Заведений.

В каких странах работает Glex?
На сегодня Glex работает и активно развивается в Испании, Италии и Болгарии. Однако использовать систему могут Агенты и Заведения всех стран мира.

В какой роли мне работать в Glex: как Агент или как Заведение?
Регистрируйтесь в роли Агента, если вы контактируете с туристами и готовы получать вознаграждения за рекомендации Заведений из бонусной программы Glex.
Регистрируйтесь в роли Заведения, если вы хотите рекламировать свой бизнес, увеличивать поток туристов и готовы платить только за результат.

Могу ли я одновременно работать в роли Агента и в роли Заведения?
Да, Система Glex позволяет работать в обеих ролях одновременно. Чтобы сменить роль воспользуйтесь переключателем, который находится в верхней части каждой страницы вашего аккаунта.
Как зарегистрироваться в системе Glex?
Выполните следующие действия:
  • зайдите на страницу регистрации в Glex.com;
  • заполните все поля регистрационной формы;
  • выберите основную роль;
  • нажмите кнопку "Зарегистрироваться", если вы согласны с условиями пользовательского соглашения;
  • на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации, пройдите по этой ссылке.

Что делать, если письмо для подтверждения регистрации не приходит?
  • проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике. Возможно, письмо попало туда;
  • возможно, вы указали неверный адрес электронной почты при регистрации, пройдите процедуру регистрации еще раз;
  • Свяжитесь с нами, и мы решим эту проблему.

Как связаться с менеджерами Glex?
  • По телефону call-центра: +35924912488.
  • По e-mail: info@glex.com.
  • Через форму обратной связи.
Что такое QR-код и как его сканировать?
QR-код (англ. quick response — быстрый отклик) — это двумерный штрих-код, в котором зашифрована информация об Агенте. QR-код можно сканировать с помощью специального приложения Glex для смартфона или планшета. На сегодня существуют версии приложения Glex для операционных систем Android и iOS. Для других операционных систем используйте стандартные сканеры QR-кодов.

Как установить приложение для считывания QR-кодов на мобильное устройство или планшет?
  • Для платформы iOS скачайте приложение Glex в AppStore.
  • Для платформы Android скачайте приложение Glex в Google Play.
  • Для других платформ установите стандартный сканер QR-кодов.

Что такое QR-кошелек?
  • QR-кошелек - это уникальный QR-код и номер, по которым Заведение определяет Агента, давшего рекомендацию.

Что необходимо для работы в системе Glex?
Для работы в Glex вам понадобятся:
  • аккаунт Glex;
  • счет в банке или аккаунт PayPal;
  • смартфон, планшет или компьютер.

Как я узнаю, что турист пришел по программе Glex?
Турист покажет вам рекламный носитель Агента, на котором будет его номер и QR-код, чтобы получить бонус или скидку.

Сколько должно составлять вознаграждение Агента?
Сумму Агентского вознаграждения вы устанавливаете сами, обычно указывают 10-15% от суммы заказа туриста.

Какой бонус указывать для туриста?
Бонусом для туриста может стать скидка (5-10%), угощение, бокал вина, чашка кофе/чая и т.д.
Как правильно заполнить профиль?
Для того, чтобы информация о вашем Заведении отображалась в Агентской базе Glex, необходимо указать название заведения, агентское вознаграждение, бонус клиенту, адрес; а также выбрать отрасль вашей деятельности.

На каком языке заполнять профиль?
Необходимо заполнить профиль хотя бы на одном языке, менеджеры Glex переведут описание на другие языки, доступные в системе Glex.

Как правильно заполнить поле “Адрес”?
Поле "Адрес" следует заполнять по схеме: страна, город, улица, дом.

Что делать, если адрес отобразился на карте не точно?
Ваш адрес автоматически отображается на карте. Если адрес отобразился неточно, то вы можете вручную передвинуть "маркер" на карте.

Могу ли я указать несколько адресов (в одном аккаунте)?
Да. Если требуется указать несколько адресов, нажмите кнопку "+Добавить ещё адрес".

Нужно ли указывать платежные реквизиты при заполнении профиля?
Платежные реквизиты не обязательно вводить при регистрации. Но это необходимо сделать потом, чтобы оплачивать счета от Glex.

Сколько я могу добавить фотографий?
Вы можете добавить неограниченное количество фотографий в галерею в вашем профиле.
Кто является Агентом Glex?
Агент Glex - это любая организация и ее сотрудники, которая контактирует с туристами, может рекомендовать им Заведения из системы Glex и готова получать за это вознаграждения. Например, тур-оператор, гид, отель и др.

Как Агенты увидят мое Заведение в системе?
Для того, чтобы информация о вашем заведении попала в список доступный для рекомендаций нужно зарегистрироваться в системе и верно заполнить свой профиль, обязательно указав бонус туристу и вознаграждение Агенту, это позволит Агентам видеть ваше Заведение в базе Glex.

Будут ли Агенты лично приводить туристов в мое Заведение?
Система Glex создана специально для того, чтобы Агентам не нужно было лично приводить туристов, так как это занимает много времени. Туристы будут приходить к вам самостоятельно, ведь Агенты Glex выдают им карты с точным месторасположением вашего Заведения. Поэтому очень важно, чтобы на карте в вашем профиле был отмечен точный адрес во вкладке "Адреса".

Как я пойму, какой именно Агент привел ко мне туриста?
Когда Агент порекомендует ваше заведение туристу, он даст ему свой рекламный носитель, на котором будет нанесен QR-код и личный номер Агента. Считав QR-код или номер, вы увидите, какой Агент направил туриста.

Компания Glex будет рекомендовать мое Заведение туристам?
Нет. Glex - это система, которая предоставляет Агентам базу Заведений для рекомендаций туристам. Glex не является Агентом.

Что такое начисление?
Glex начисление - это зафиксированная в системе сумма, которую вы готовы оплатить Агенту.
Как сделать начисление Агенту?
Вы можете сделать начисление несполькими способами:
  • используя мобильное приложение Glex (скачать);
  • используя мобильную версию сайта: qr.glex.com (видео);
  • на сайте Glex.com в Вашем профиле (видео).

Смогут ли мои сотрудники вознаграждать Агентов с личной выгодой?
Нет, только у вас будет право оплачивать счета, сотрудники смогут только записывать сумму вознаграждения в систему. Вы как владелец аккаунта сможете редактировать или аннулировать любое начисление сотрудника. Для каждого сотрудника вы сможете сделать отдельную учетную запись, тогда вы сможете видеть, кем были сделаны "подозрительные" начисления.

Что будет, если ко мне придут туристы, а я не вознагражу Агента?
Агент увидит, что от вас нет начислений и перестанет вас рекомендовать своим туристам.

Нужно ли платить деньги Агентам пока турист не пришел?
Нет, участники Glex платят только за результат. Начисления Агентам следует делать в том случае, если турист пришел и сделал заказ.

Вознаграждать ли Агента, если турист мало заказал?
Вознаграждать или нет вы решаете сами. Мы рекомендуем вам вознаграждать, это поможет Вам иметь более высокий рейтинг среди Заведений.
Как рассчитаться с Агентами?
Раз в месяц система суммирует все неоплаченные начисления и выставляет счет, который вы сможете оплатить одним платежом через расчетный центр Glex.

Какие существуют способы оплаты счетов Glex?
Существует 2 способа оплаты: через PayPal или через банк. Чтобы оплатить счет через PayPal, картой Visa или Master Card:
  • зайдите в раздел Мои счета в своем профиле;
  • выберите счет, нажмите "Оплатить через PayPal".
Чтобы оплатить распечатанный счет через банк:
  • зайдите в раздел Мои счета в своем профиле;
  • выберите счет, который вы собираетесь оплатить, нажмите кнопку "Распечатать".

Какими комиссиями облагаются платежи через Glex?
Платежи по счетам от Glex комиссиями не облагаются.

Как мне увидеть историю сделанных платежей?
История операций отображается в разделе Мои счета.
Как получить уникальный QR-кошелек Glex?
Зарегистрируйтесь в системе и вы автоматически получите базовый уникальный QR-кошелек.

Сколько QR-кошельков я могу иметь в одном аккаунте?
Система Glex позволяет Агентам работать с неограниченным количеством QR-кошельков. Чтобы создать несколько QR-кодов:
  • зайдите в раздел QR-кошельки в своем профиле;
  • нажмите кнопку "+Добавить QR-кошелек", система создаст новый QR-кошелек.

Зачем использовать несколько QR-кошельков?
Наличие нескольких QR-кошельков удобно, например, для контроля потока начислений за рекомендации, которые сделали ваши сотрудники. Один QR-кошелек (QR-код и номер) вы можете печатать на бумажных буклетах, другой - разместить на сайте и так далее.
Как посмотреть сделанные мне начисления?
Историю начислений, которые вам сделали Заведения, вы можете посмотреть в любое время на странице Мои начисления.

Что делать, если Заведение не сделало мне начисление за приведенных туристов?
Glex - это система добровольных вознаграждений. Если вы уверены, что туристы получил услугу от Заведения по вашей рекомендации, но Заведение не вознаградило вас, то советуем связаться с Заведением по телефону или e-mail и прояснить ситуацию; или же - исключить это Заведение из вашего списка рекомендаций в связи с недобросовестностью.

Как я получу деньги за сделанные мне начисления?
Один раз в месяц система выставляет счета Заведениям, после их оплаты, деньги из Glex поступят на ваш расчетный счет.